Effektives Anwaltsmarketing – neue Wege in der Mandatsakquise | Upswing Media GmbH

Effektives Anwaltsmarketing – neue Wege in der Mandatsakquise

Status Quo - Es kommt Bewegung in die Kanzlei Werbung

Unsere Kunden kommen aus den verschiedensten Spezialdisziplinen der Juristerei – die Geschichten gleichen sich dennoch erstaunlich: Konventionelle Akquisekanäle werfen immer weniger Mandate ab. Was einmal funktionierte, zieht nicht mehr.

Über die Frage der Kausalität könnte man vermutlich stundenlang trefflich debattieren. Hohe Anwaltsdichte, Legal Tech, überörtliche Sozietäten und Liberalisierung des Rechtsdienstleistungsgesetzes tragen sicher dazu bei. Ganz entscheidend ist jedoch das veränderte Kundenverhalten – wie auch in anderen Feldern verlagert sich die Suche nach dem passenden Dienstleister immer mehr in das Internet.

Ein Anwalt unterschreibt den Werbevertrag

Anwaltsmarketing

Während es vor der Öffnung des anwaltlichen Werbemarktes noch ausreichte ein Kanzleischild anzubringen und das Telefon einzustecken, führt heutzutage kaum noch ein Weg am Internet vorbei. Denn wenn man keinen passenden Rechtsberater im Bekanntenkreis hat oder auf eine sonstige Empfehlung zurückgreifen kann, führt der Weg bei den meisten Mandanten direkt über eine Suchmaschinenrecherche zu den dortigen Suchergebnissen. Und auch im Falle einer Empfehlung wird diese vor einem Anruf meist noch durch einen Besuch der Webseite verifiziert.

Was bedeutet dies für die Werbestrategie der Kanzlei

An dieser Stelle ist es schwierig zu pauschalieren – zu unterschiedlich sind die einzelnen juristischen Felder hinsichtlich der Akquiseintensität und zu unterschiedlich kann der Kanzleizuschnitt sein. Auch weiterhin werden Empfehlungen, Aufsätze und Vorträge auf dem Kanzleimarkt eine wichtige Rolle spielen. Wir sind jedoch der festen Überzeugung, dass keine Kanzlei den Online Bereich heutzutage vernachlässigen darf. Zumal wohl kein anderer Werbekanäle eine vergleichbare cost-benefit Relation aufweisen kann.

Es gibt verschiedene Werbekanäle im Online Bereich und nicht jeder Kanal ist für jeden Kanzleizuschnitt gleich geeignet. Ein wichtiger Baustein in der Arbeit einer seriösen Agentur besteht darin, nicht das profitabelste Konstrukt dem Kunden anzudrehen, sondern die Kanäle zu etablieren, welche für den Zuschnitt der Kanzlei wirklich Sinn machen.

Nicht abschließend kommen folgende Maßnahmen in Betracht:

  • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Platziert Ihre Kanzleiwebseite in den organischen Suchtreffern einer Suchmaschine
  • Suchmaschinenwerbung (SEA): Adwords Strategien, um Ihre Webseite kosteneffektiv bei den Google Bezahlanzeigen zu platzieren
  • Social Media Werbung – in manchen Fällen bieten sich Facebook oder LinkedIn Kampagnen für die Mandatsgewinnung an
  • Kanzleiblogstrategien – Bundesweit Mandate generieren und sich als Experte präsentieren
  • Reputationsmanagement – Bewertungen, Gastbeiträge etc. aktiv managen

Welches Instrumentarium ein Einzelfall zum Einsatz kommt wird in enger Absprache und nach einer umfassenden Markt- und Konkurrenzanalyse entschieden. So macht es beispielsweise für einen hochspezialisierten Kartellrechtsexperten kaum Sinn Werbung auf Facebook zu schalten, während dies für eine Mietrechtskanzlei unter Umständen sehr viel Sinn machen kann.

Auch Fragen nach Budget und Auslastungskapazitäten spielen hier eine Rolle. Es macht nur Sinn Summe x in die Werbung zu investieren, wenn man auch die Kapazitäten hat die hieraus entspringenden Mandate seriös abzuarbeiten.

Neben den klassischen Online Strategien ist es uns ein Anliegen, unsere Kunden für die Effektivität und Messbarkeit der konventionellen Werbewege zu sensibilisieren. Man sollte die Disziplin und Mühe aufwenden tatsächlich Statistik darüber zu führen, wie ein Mandant den Weg in die Kanzlei gefunden hat. Viele unserer Kunden schleppen teilweise unzählige Altverträge für irgendwelche Portaleinträge und Werbeanzeigen mit sich, welche bei genauer Betrachtung seit Jahren schon kein einziges Mandatsverhältnis abgeworfen haben. Oft ergeben sich so ungeahnte Einsparpotenziale, welche an andere, effektivere Stellen umgeschichtet werden können.

Vorteile des Online Kanzleimarketings

Werbung hat seit jeher ein inhärentes Problem: Sie wird als solche identifiziert, mental abgespeichert und aufgrund der Reizüberflutung in aller Regel ausgeblendet. Das betrifft auch die herkömmliche Anwaltswerbung. Ob Plakat in der UBahn, Anzeige in einer Zeitung oder ausliegendem Flyer – dass diese gerade auf einen Mandanten mit akutem Rechtsberatungsbedürfnis trifft und dass dieser die Werbung in dem Moment auch wahrnimmt, ist ein Glücksspiel. Dazu kommt noch, dass sich eine Notiz oder Foto macht oder Sie direkt anruft.

Ganz anders bei der lokalen Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung. Durch eine clevere Optimierungsstrategie werden Sie dort gefunden, wo Mandanten mit einem akuten Bedürfnis in Ihrem Bereich in diesem Moment sich nicht nur informieren wollen sondern in aller Regel direkt einen Anwalt einschalten wollen. Es macht einen riesigen Unterschied, ob ein Kunde selbst sucht oder überzeugt werden muss.

Der zweite unermessliche Vorteil ist die Möglichkeit eines rigorosen Trackings. Mittels verschiedener Tools lässt sich genau feststellen, wie viele potenzielle Kunden welche Suchbegriffe im Monat eingeben, wo Sie platziert sind, wie Mandanten auf Ihre Seite kommen und wie viele Sie tatsächlich anrufen. Man kann so das Angebot immer weiter verfeinern und immer weiter optimieren. Gerade mittels verschiedener Landing Pages, auf denen Suchende bei Ihnen landen, kann man effektives A/B Testing verschiedener Faktoren betreiben. Dies kommt bei den meisten herkömmlichen Werbungen kaum in Betracht.

Bundesweit Mandate akquirieren mittels Kanzleiblog

Für viele juristische Beratungssituationen müssen Mandant und Anwalt nicht in einem Raum sein. Die Zeiten des Telegramms sind vorbei. Video- und Telefonkonferenzen und der sichere und schnelle Transfer elektronischer Daten ermöglichen es in vielen Fällen, dass ein Anwalt in einem Teil der Republik einen Mandanten in einem anderen oder gar grenzüberschreitend berät.

Dies eröffnet ungeahnte Möglichkeiten. Früher gab es vielleicht einige wenige schillernde Persönlichkeiten in der Juristen Szene, welche tatsächlich über die Stadtgrenzen hinaus beraten haben. Heute kann man mit den Möglichkeiten des Online Marketings problemlos sein Spezialthema in der gesamten Bundesrepublik bewerben. Optimiert werden dann so genannte long tail Suchbegriffe, welche sich gut in einem Kanzleiblog unterbringen lassen. Ein Beispiel wäre ein Beitrag über die „Anfechtung eines Gesellschafterbeschlusses“. Natürlich kann dies auch ein Kollege suchen, es werden aber auch potenzielle Mandanten sich hierüber informieren. Diesen können Sie sich direkt als kompetenter Berater präsentieren.

Was kann Upswing Media im Bereich des Anwaltsmarketings für Sie tun?

Das Anwalts- und Kanzleimarketing ist eine unserer Kernkompetenzen und wir haben bereits viele Kollegen hier beraten. Hilfreich ist hier sicher, dass einer unserer Geschäftsführer als Rechtsanwalt gearbeitet hat. Wir verstehen daher nicht nur das Kanzleiinteresse sondern auch das Mandatsinteresse.

Egal welchen Zuschnitt Ihre Kanzlei hat und in welchem Rechtsgebiet Sie sich bewegen. Gerne zeigen wir Ihnen in einem unverbindlichen Beratungsgespräch Ihre Möglichkeiten auf. Wir freuen uns auf Ihr Projekt!

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